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死蟹即刻赔 京东生鲜冷链为11大湖区大闸蟹物流打包票

发布时间:2017-09-09 16:14   来源:未知

  秋风起蟹脚肥,最美吃蟹季已降临。9月7日,京东生鲜结合阳澄湖、太湖、洪泽湖等11个大闸蟹产区政府及协会共同宣布成立京东生鲜大闸蟹产业同盟,让各个大闸蟹产区解脱了以往“单打独斗”的局势,共同推动大闸蟹行业的标准化和规范化。同时,依托于中国最大的生鲜电商冷链宅配平台这一优势,京东物流联合各个湖区的特色,定制化提供包括物流、运营和营销在内的一整套解决计划,确保各湖区大闸蟹配送时效掌握在48小时之内,并且承诺如用户签收时发现有死蟹,京东配送员现场即可提供“即刻赔”服务,对死蟹进行赔付。

  众所周知,吃大闸蟹最讲究鲜活,往年网购大闸蟹时,最让消费者担心的一点便是收到死蟹。而且,当大闸蟹将死或已死时,蟹领会分解发生有毒物质,即使经过高温蒸煮,有毒物质依然不会被完全损坏。

  为了保证大闸蟹的鲜活,京东物流堪称下足了工夫。在运输上,为各湖区均配备了航空+冷藏车的运输矩阵,通过增设航空线路,优化冷链车运输路由,开设机场倏地通道等,保证让全国更大范围内的消费者能在48小时内收到鲜活的大闸蟹。好比针对阳澄湖、兴化湖等湖区,专门配置了近20条航空线路,辐射全国近30个省市自治区,近8成城市的消费者将会在48小时内收到鲜活的大闸蟹,上海、苏州等地的消费者更是能享受6小时极速送达。

  另外,为晋升供给链效率,京东物流在行业内开创了“协同仓”的模式。今年,在阳澄湖畔设立的大闸蟹协同仓全面进级,相较往年面积增大一倍多,仓内独自设立了入库区、生产区、抽检区、办公区以及冷链中转区,并在每个区域内都设立了专用空调确保温度恒定。仓储、分拣将在协同仓内同步进行,从协同仓内送出的大闸蟹,目标地将直接是消费者,实现了原产地与消费者的无缝对接。

  大闸蟹的整个配送过程需坚持恒温环境,在包装上,通过屡次测试,为大闸蟹量身定制了专用包装箱、专业冷媒(冰包、冰袋等)以及封箱膜胶带,同时,京东物流提供了全程冷链解决方案,这也是京东物流中心竞争力之一。从商品打包、分拣、配送,一直到消费者手中的每一个环节,京东生鲜冷链均可实现24小时全程监控异常,确保温度可控、时效可控、品德可控。在“最后一公里”,京东还装备了专业冷链三轮车,护航鲜活大闸蟹交付给消费者。

  假如消费者在签收时依然发现有大闸蟹死亡的情形,京东配送员会通过“即刻赔”服务,现场对死蟹进行赔付。即便错过了当场赔付,消费者也能够在签收商品6小时内供给死蟹的照片及相关资料,在核实情况后,京东生鲜许诺将100%进行赔付。

  京东生鲜冷链相关负责人表现,今年针对大闸蟹的一系列物流举动,包含开拓大闸蟹绿色物流畅道,优先分拣配送大闸蟹,全程冷链,最快6小时、最慢不超过48小时活蟹送全国等等这些京东物流服务标准,未来希望会成为整个大闸蟹行业的标准,以此来增进整个行业的规范化和深远发展,并保障消费者好处不受伤害,彻底消除网购大闸蟹的后顾之忧。

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