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泉州市旅游市场“暑期整顿”成效显著

发布时间:2017-09-08 15:52   来源:未知

福建省旅游发展委员会网站报道 泉州市旅游局为贯彻落实国家及省旅游局关于《组织开展旅游市场秩序综合整治“暑期整顿”的告诉》精力,结合我市实际情形,制定《关于组织开展旅游市场秩序综合整治“暑期整顿”活动计划》,于7月上旬至9月上旬,开展为期二个月的旅游市场“署期整顿”专项检查。检查以突击检查、随机抽查、定向检查的方式,共检查了128家旅游企业,查获涉嫌违法违规案件10起,对1家租用无运营资质旅游车辆的旅行社罚款7000元,对1家非法经营旅游业务单位进行立案处理,对8家业务操作不规范行为进行责令限期整改,主要工作开展如下:

一是开展打击“不公道廉价游”整治行动。进一步加大对“不合理低价游”和“不合理旅游线路” 的打击力度,紧盯价钱、合同、购物等重点环节,严厉打击参加“不合理低价游”和支配“分歧理旅游线路”的旅行社、导游、购物店、“黑社黑导”等市场主体,并针对“不合理低价游”向出境游市场蔓延的趋势,整治出境旅游存在的诱骗或强制购物、擅自增加自费项目等问题,检查过程中责令下架1500多份宣传资料。

二是开展旅行社服务网点整治行动。落实《福建省旅行社服务网点(营业部)管理服务规范》,进一步规范旅行社服务网点的经营设施和经营行为;严查旅行社服务网点承包挂靠、超范围经营的行为;严查旅行社服务网点证照不齐违规开业的行为;严查不与游客签署旅游合同或签订虚假合同以及擅自增加另行付费旅游项目的行为;严查擅自变革旅游项目标行为。检查中发现有个别的服务网点未及时向当地旅游治理部门报备、有的合同、票据管理与应用不规范,针对这些问题给予限期纠正处置。

三是施展旅游市场综合监管机制的作用。在旅游市场整治行动中,充散发挥旅游、工商、公安三位一体的作用,共同维护旅游市场秩序,从各自职能动身加大打击旅游业中的违法力度,震慑各类违法活动;严厉查处冒充伪劣产品、虚假广告宣传等行为,维护消费者的合法权利;及时化解矛盾,维护消费者权益。踊跃推动成立“1+3”旅游市场监管机制,现已在丰泽清源山游客中心设立旅游法官工作室,在永春集散中心设立旅游警察、旅游市场监管、旅游巡回法庭机构,在晋江五店市设立旅游巡回法庭,另外安溪净水岩与永春北溪两个景区正在筹建旅游纠纷人民调解委员会,这些机构将有效维护旅游市场秩序。

四是发展打击“黑车”旅游营运检查。结合交通部门检查旅行社是否租用有运营资质的旅游车辆、旅行社是否与旅游汽车运输公司签订旅游车辆租用合同。检查发现厦门春晖国际旅行社安溪分公司在租车用无运营资质的车辆,现已对旅行社及主要负责人给予罚款处分。

五是推进诚信经营和文明旅游工作。泉州市旅游局联合其它工作,组织旅游自愿者前往安溪几个景区进行文明宣传运动,现场发放1200多份资料,引向导客文明旅游,获得良好效果。

通过组织全市大规模的“署期整治”检讨行动,整治行业顽疾,打击捣乱旅游市场秩序的违法行为,连续向行业、向市场传导整治压力,不断强化诚信经营导向,净化旅游消费环境。下一步,泉州市旅游局将对旅游市场常抓不懈,尽力实现旅游市场秩序健康有序发展。(泉州市旅游局 刘鹏林)

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